1. Taraflar
1.1. Kiralayan: Go Ride İnovatif Teknoloji A.Ş. | Adres: Caferağa Mah. Moda Cad. No:5 Kadıköy/İstanbul | Tel: 0216 906 04 74 | Mersis: 0396169030100001
1.2. Kiracı (Kullanıcı): Go Ride Mobil Uygulaması üzerinden sisteme kayıtlı olan “Kullanıcı”.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşme; Go Ride tarafından sunulan anlık paylaşımlı motosiklet kiralama hizmetine ilişkin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ücretlendirme esaslarını, cezai şartları ve kiralama süreçlerini düzenler. Uygulamanın indirilip üye olunmasıyla sözleşme kurulmuş olur.
3. Tanımlar ve Sürücü Belgesi Şartları
- Go Ride 50 cc: M, A1, A2, A veya B sınıfı sürücü belgesi ile kullanılabilir.
- Go Ride 125 cc: A1, A2 veya A sınıfı sürücü belgesi ile kullanılabilir.
- Yaş sınırı: 16 yaşını doldurmuş ve A1 sınıfı sürücü belgesine sahip kullanıcılar sürüş yapabilir.
- Depozito: 50 cc ve 125 cc araçlar için sabit depozito tutarı 300,00 TL'dir.
4. Kullanım, Park ve Sürüş Güvenliği
Hız sınırları: 50 cc araçlarda 80 km/s, 125 cc araçlarda 120 km/s üzerindeki hızlarda sigorta ve koruma hükümleri tamamen devre dışı kalır.
Trafik güvenliği: Makas atma, ön kaldırma (wheelie), drift, lastik yakma, aşırı agresif kullanım ve taşıtın kasıtlı zorlanması hâllerinde 7.500,00 TL + KDV cezai işlem uygulanır.
Kask: Kask takma zorunluluğu vardır; uyulmaması hâlinde 650,00 TL cezai işlem uygulanır.
Kask kaybı/çalınması: Araç içerisinde bulunan kaskın kaybolması, çalınması, kullanıcı tarafından alınması, eksik teslim edilmesi veya kullanılamaz hâle gelmesi durumunda 5.000,00 TL + KDV cezai işlem uygulanır.
Park: Hizmet alanı dışı parkta 2.000,00 TL, hatalı parklarda (kaldırım, sarı yol, engelli alanı vb.) 500,00 TL ceza uygulanır.
Kilidi açık bırakma: Sürüş bitiminde kilidin tam kapatılmaması hâlinde 500,00 TL cezai işlem uygulanır.
5. Sürüş Sonu, Hasar ve Kaza Durumları
5.1. Hasar sorumluluğu: 50 cc ve 125 cc araçlarda tek veya çift taraflı tüm kazalarda oluşan hasarın tamamı Kullanıcı'ya yansıtılır.
5.2. Fotoğraf zorunluluğu: Sürüş sonu fotoğraflarının net ve eksiksiz olması şarttır. Gece çekimlerinde flaş kullanımı zorunludur. Eksik, hatalı veya flu fotoğraf yüklenmesi durumunda 1.000,00 TL cezai işlem uygulanır.
5.3. Kaza belgelendirme: Kaza tespit tutanağı, alkol raporu ve olay yeri fotoğraflarının iletilmemesi hâlinde oluşan zararların yüzde 100'ü Kullanıcı'ya aittir.
5.4. Hasar bildirim süresi: Go Ride tarafından Kullanıcı'nın kiralama süresi içerisinde gerçekleştirdiği değerlendirilen hasar, ekipman kaybı, eksiklik, kullanım hatası veya sair zararların tespiti hâlinde, söz konusu zararlar sürüş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Kullanıcı'ya bildirilebilir. Kullanıcı bu süre içerisinde yapılacak bildirimleri peşinen kabul eder.
5.5. Fotoğraf eksikliği ve hasar sorumluluğu: Sürüş sonu fotoğraflarının eksik, okunaksız, karanlık, flu, aracın tamamını veya plakasını göstermeyecek şekilde yüklenmesi hâlinde, Go Ride tarafından sürüş sonrasında meydana geldiği kesin olarak tespit edilemeyen hasarların yüzde 50'sine kadar olan kısmı Kullanıcı'ya yansıtılabilir.
5.6. Beyan edilmeyen hasarlar: Kullanıcı tarafından kiralama sonunda bildirilmeyen ve daha sonra Go Ride tarafından tespit edilen hasarlarda; onarım bedeli, yedek parça bedeli, işçilik bedeli, değer kaybı, operasyon giderleri ile aracın bakım veya onarım nedeniyle hizmet dışı kaldığı süre boyunca oluşan günlük kullanım ve kazanç kaybı Kullanıcı'dan tahsil edilebilir.
6. Çalınma ve Yasaklı Kullanımlar
6.1. Çalınma: Aracın çalınması, zimmete geçirilmesi, kaybedilmesi, teslim edilmemesi, terk edilmesi, kullanıcı kusuruyla bulunamaması veya yetkisiz kişilerce alınmasına sebebiyet verilmesi hâlinde Kullanıcı'dan 50 cc araçlar için 100.000,00 TL + KDV, 125 cc araçlar için 120.000,00 TL + KDV tahsil edilir. Bu bedele kask ve telematik cihazlar dâhildir.
Üçüncü kişiye kullandırma: Aracın üçüncü kişiye kullandırılması veya hesap bilgilerinin paylaşılması hâlinde 5.000,00 TL ceza uygulanır.
7. Yakıt, Ücretlendirme ve Ödeme
7.1. Yakıt politikası: UTTS çipi olan araçlarda Opet Otobil kullanımı zorunludur. Çip olmayan araçlarda, fiş üzerinde plakanın görünmesi şartıyla benzin tutarının yüzde 20'si oranında bonus Kullanıcı'nın cüzdanına yansıtılır. Araç kritik yakıt seviyesinde bırakılırsa 2.000,00 TL cezai işlem uygulanır.
7.2. Operasyon bedeli ve kilometre aşımı: Yansıtılan tüm cezalara yüzde 20 operasyon bedeli eklenir. Kilometre sınırı aşımında kilometre başına 5,00 TL ücret yansıtılır. Tebliğ edilen borçlar 7 iş günü içinde ödenmelidir; aksi hâlde yasal takip, icra ve dava masrafları Kullanıcı'ya aittir.
7.3. Geçiş ücretleri: Kiralama süresi içerisinde gerçekleştirilen köprü, otoyol, tünel, feribot, ücretli yol, HGS ve benzeri tüm geçiş ücretleri sürüş tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde Kullanıcı'ya bildirilebilir ve tahsil edilebilir.
7.4. Cüzdan bakiyesi, paketler ve hediye kartları: Uygulamadaki cüzdan, promosyon ve kampanya bakiyeleri; kuponlar, sürüş, dakika ve kilometre paketleri ile hediye kartı bakiyeleri nakit olarak iade edilemez. Hediye kartları yalnızca Go Ride tarafından belirlenen kullanım türlerinde geçerlidir.
7.5. Depozito iadesi ve yeniden aktivasyon: Depozitosunu iade alan Kullanıcı'nın hesabı sürüşe kapatılabilir. Yeniden kiralama için güncel depozito tutarının tekrar yatırılması gerekir.
7.6. Ücretlerin ödenmesi: Kullanıcı'ya yansıtılan ücretler, cezalar, operasyon ve hasar bedelleri, geçiş ücretleri ve diğer mali yükümlülükler tebliğ tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içinde ödenmelidir.
7.7. Temerrüt ve yasal takip: Süresinde ödeme yapılmaması hâlinde Go Ride ihtara gerek olmaksızın yasal takip başlatabilir. Avukatlık, vekâlet, icra, mahkeme ve sair yasal masraflar Kullanıcı'ya aittir.
8. Genel Hükümler
8.1. Delil: Go Ride sistem kayıtları, GPS verileri, sürüş logları, telematik verileri ve sürüş sonu fotoğrafları kesin delil niteliğindedir.
8.2. Trafik cezaları: Aynı kullanıcı hesabına ait sürüşlerde üst üste üç kez trafik cezası oluşması hâlinde Go Ride, bildirimde bulunmaksızın hesabı geçici veya kalıcı olarak pasif hâle getirebilir.
8.3. Kampanyalar ve promosyonlar: Kampanyalar, kuponlar, bonuslar, promosyonlar ve ödül programları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir, durdurulabilir veya sonlandırılabilir.
8.4. Rider yapay zekâ asistanı: Go Ride destek hattında veya uygulama içerisinde hizmet veren yapay zekâ destek asistanı Rider tarafından sağlanan bilgi, yönlendirme, tahmin ve açıklamalar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya kesinliği garanti edilmez. Bu nedenle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Go Ride İnovatif Teknoloji A.Ş. sorumlu tutulamaz.
8.5. Haksız ters ibraz: Kullanıcının kredi kartı işlemlerine ilişkin haksız ters ibraz başvurusunda bulunması hâlinde Go Ride ilgili tutarın tamamını, banka masraflarını, hukuk giderlerini ve diğer zararlarını talep edebilir; Kullanıcı hesabı süresiz kapatılabilir.
8.6. Ücret ve cezaların kabulü: Kullanıcı, sözleşmedeki ücretler, cezai şartlar, operasyon bedelleri ve mali yükümlülüklerin hizmetin niteliği, operasyonel maliyetler ve riskler dikkate alınarak belirlendiğini, fahiş olmadığını ve bu gerekçeyle indirim veya uyarlama talep etmeyeceğini kabul eder.
8.7. Sözleşmenin kabulü: Kullanıcı, üyeliğini tamamladığı ve/veya kiralama hizmetinden yararlandığı anda sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kayıtsız şartsız kabul ettiğini beyan eder.
8.8. Kiralama sözleşmesi niteliği: İşbu sözleşme aynı zamanda kiralama sözleşmesi niteliğinde olup her kiralama işlemi bakımından ayrıca yazılı sözleşme yapılmasına gerek olmaksızın geçerlidir.
8.9. Araçta bırakılan eşyalar: Araçta unutulan veya bırakılan eşya, belge, elektronik cihaz, para veya diğer malvarlığı unsurlarından Go Ride sorumlu tutulamaz. Kaybolma, çalınma veya zarar hâlinde Kullanıcı'nın tazminat talebi bulunamaz.
8.10. Hesabın tek taraflı kapatılması: Go Ride; sahte belge, yanlış beyan, üçüncü kişiye kullandırma, ödeme ihlali, güvenlik riski, kötü niyetli kullanım, haksız ters ibraz veya şirket politikalarına aykırılık hâlinde hesabı gerekçe göstermeksizin ve önceden bildirmeksizin geçici veya kalıcı kapatabilir.
8.11. Araçların takibi: Kullanıcı, araçlarda GPS, telematik ve uzaktan izleme sistemleri ile sürüş verilerini kaydeden teknolojilerin bulunduğunu ve bu verilerin sözleşmenin uygulanması amacıyla kullanılabileceğini kabul eder.
8.12. Mücbir sebep: Doğal afet, yangın, deprem, sel, savaş, terör, salgın, kamu otoritesi kararları, internet ve haberleşme kesintileri ile Go Ride'ın kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Bu hâllerde hizmetin durması veya kısıtlanmasından Go Ride sorumlu değildir.
8.13. Uygulama ve sistem kesintileri: Bakım, teknik arıza, sunucu problemi, internet erişim sorunu veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintilerin yol açtığı zarar ve gecikmelerden Go Ride sorumlu tutulamaz.
8.14. Kullanıcının tüm borçlarından sorumluluğu: Kullanıcı; hasar, trafik cezası, geçiş, operasyon, ekipman, çekici ve otopark ücretleri, değer ve kazanç kaybı ile diğer mali yükümlülüklerden şahsen sorumludur.
8.15. Yakıt iadesi ve bonus sistemi: UTTS çipi bulunmayan araçlar için yakıt fişinde plakanın açık ve okunabilir olması zorunludur. Bu şart sağlanmazsa bonus veya iade talep edilemez.
8.16. Kask çantası ve sele sorumluluğu: Kullanıcı, sürüş sonunda seleyi ve varsa kask çantasını kapalı ve kilitli bırakmalıdır. Açık bırakılmasından doğan ekipman ve eşya kayıpları ile operasyon giderleri Kullanıcı'ya yansıtılır.
8.17. Kirli teslim ve temizlik ücreti: Aracın olağan kullanım dışında kirli, çamurlu, kötü kokulu veya yeniden kiralanamayacak durumda bırakılması hâlinde temizlik, dezenfeksiyon ve yıkama giderleri ile yüzde 20 operasyon bedeli Kullanıcı'ya yansıtılır.
8.18. Sözleşme sonrası talepler: Sözleşmenin sona ermesi, üyeliğin sonlandırılması veya hesabın kapatılması; sonradan tespit edilen hasar, trafik ve geçiş ücretleri, ekipman kayıpları, değer ve kazanç kaybı ile diğer alacaklar bakımından Go Ride'ın talep haklarını ortadan kaldırmaz.
8.19. Yetki: Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8.20. Tek taraflı güncelleme: Go Ride, uygulamadaki ücretleri, cezaları ve kullanım kurallarını tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.